De acordo com o jornal Washington Post, o fechamento do servidor McColo, realizado na última terça, dia 11, fez com que o volume de mensagens indesejadas tivesse redução de até 75% em todo mundo.

Empresas de segurança que monitoram a circulação de spams registraram a queda no volume de mensagens indesejadas momentos depois que a conexão do servidor localizado no norte da Califórnia foi cortada.

A IronPort, que pertence à Cisco System, afirmou em comunicado distribuído na última quarta que “desde o dia 11/11 ,  a empresa registra queda de mais de 2/3 no volume de mensagens”, e investiga se essa diminuição se deve a algum problema técnico ou ao fechamento da McColo. A Spamcop.net, outra empresa de monitoramento, mostra que o número de e-mails caiu de 40 para 10 mensagens por segundo desde a última terça.

Infelizmente, o fechamento do servidor não significa o fim das mensagens indesejadas: Nilesh Bhandari, da IronPort, espera que em uma semana a quantidade de spams volte aos números “normais”.

Em setembro, o fechamento do servidor Atrivo, também localizado na Califórnia, provocou redução similar na quantidade de spams.

Michel Araújo
CTO da All in Media

Na mais recente edição de seu relatório mensal The State of Spam, a Symantec mostra que o total de mensagens não solicitadas correspondeu a 80% de todos os e-mails enviados em agosto.

Conforme o relatório, algumas empresas e marcas foram contaminadas pelo péssimo vício do spam. A ilusão é a de que, enviando grandes massas de comunicação sem a permissão do usuário, ainda que muitos e-mails enviados sejam rejeitados, aqueles que forem abertos, mesmo que em menor número, compensam o esforço.

Mas apesar dos problemas atuais relacionados ao spam, uma pesquisa da Direct Partners, mostrou que o e-mail marketing correto e enviado apenas com a permissão do usuário tem gerado grandes resultados e tem sido responsável por boa parte do faturamento das empresas e que muitos executivos já estão preocupados com a elaboração de estratégias voltadas para e-mail marketing.

A Direct Partners é um instituto de Nova Iorque e sua pesquisa ouviu 30 mil entrevistados, todos executivos seniors de empresas que, em seu conjunto, somam faturamento de mais de U$ 100 milhões.

Um dos resultados do estudo aponta para o fato de que 35% das companhias (a maior parte da amostra) usam o e-mail marketing como sua principal ferramenta de marketing direto e que para 28% delas essa é a ferramenta de marketing direto com melhor desempenho e com maior facilidade de mensuração.

O estudo apontou também que muitos executivos entrevistados reclamaram que algumas companhias não investem em segmentação e ainda trabalham apenas com segmentações simples, como dados demográficos e sexo.

A Marketing Sherpa realizou também um estudo, segundo o qual os e-mails enviados diretamente e corretamente para os computadores pessoais do consumidor apresentam o melhor desempenho no indicador de ROI quando comparados às demais ferramentas de marketing direto.

Também vale apena mencionar o estudo da Radicati Group, uma empresa de pesquisa de mercado da Califórnia, especialista em e-mail e que estimou que o número de usuários de correio eletrônico já chega a 1,3 bilhão no mundo.

O Radicati previu também que dentro de quatro anos, em 2012, o número aumentará para 1,8 bilhão e que o número de mensagens disparadas por dia vai passar, pelas projeções, de 210 bilhões por dia, para 419 bilhões.

É por tudo isto que nós da All in Media acreditamos no e-mail marketing enviado apenas com a permissão do usuário e entendemos que qualquer coisa diferente disto deva ser considerada spam. Nós também participamos com vigor dos debates da ABRANET e da CGI para sugerir normas de regulamentação do setor de e-mail marketing no Brasil.

Michel Araújo
CTO da All in Media

Internautas brasileiros estão entre os que mais disparam mensagens indesejadas.

O Brasil alcançou o índice de quarto maior distribuidor de emails indesejados em todo o mundo no mês de julho. Em abril, o país figurava na quinta posição, segundo acompanhamento da empresa norte-americana Symantec.

O estudo, divulgado nesta quinta-feira, mostra que o total de spams entre as mensagens de correio eletrônico de todo o mundo saltou 12 pontos percentuais em julho deste ano sobre igual mês do ano passado.

Segundo a pesquisa, 78 por cento de todas as mensagens que trafegaram na Internet em julho eram spam.

No mês passado, o Brasil foi o quarto maior distribuidor de spam em todo o mundo, atrás apenas de Estados Unidos, Turquia e Rússia.

O Brasil gerou 4 por cento de todas as mensagens indesejadas do mês –mesmo volume de junho–, enquanto os Estados Unidos emitiram 27 por cento delas e Turquia e Rússia enviaram, cada um, 7 por cento de todos os spams.

Em junho, os EUA enviaram 28 por cento de todos os spams, seguidos por Rússia (7 por cento), Turquia (6 por cento) e China (4 por cento).

Michel Araújo
CTO da All in Media

Conforme a Spamhaus informou em seu site, o e-mail “devolvido” é um dos truques mais usados pelos spammers atualmente e de acordo com a Symantec tem sido a técnica que mais cresceu nos últimos tempos.  

Em vez de incluir o endereço do destinatário na linha “Para”, os spammers o colocam na linha “De”. Em seguida, enviam a mensagem a um servidor, usando como destino uma caixa postal inventada a esmo.  A mensagem bate no servidor e como o destinatário não existe, é devolvida ao “remetente”.

Neste caso existe uma dose bem calculada de engenharia social. A pessoa que recebe um e-mail devolvido fica no mínimo curiosa para saber por que a mensagem retornou a sua caixa de entrada, a quem ela se destinava e qual era o seu conteúdo. Naturalmente, pode ser algo importante que não chegou ao destino, mas ao fazer esta verificação, ela acaba cumprindo o objetivo do spammer, que é ler a mensagem.

A Symantec alertou também que esta prática não é prevista dentro de muitas heurísticas de caixas anti-spam, pois muitas consideram que o e-mail de retorno deve cair obrigatoriamente na caixa de entrada do usuário para alarmar que um envio efetuado por ele não foi bem sucedido.

Michel Araújo
CTO da All in Media

80% das mensagens que chegam às caixas postais dos usuários são classificadas como SPAM, por isto que é extremamente importante manter uma boa reputação perante os provedores de email.  A ALLINMEDIA é associada da ABRANET (Associação Brasileira de Provedores de Internet) e atende ao manual de boas práticas da ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto).

Também vale apena mencionar que a ALLINMEDIA por causa de seu compromisso e luta ANTI-SPAM sempre manteve uma ótima reputação perante as plataformas internacionais que medem e pontuam a reputação de empresas que enviam Email Marketing pelo mundo.  Não é por acaso que grandes empresas escolheram a ALLINMAIL como uma ferramenta indispensável para a comunicação direta com os seus clientes.

Só que todo este esforço não é suficiente, pois falsos positivos podem acontecer, por isto no próximo POST iremos falar sobre uma solução desenvolvida por nossa equipe que visa aperfeiçoar as campanhas e reduzir a possibilidade de seus emails cairem na caixa de spam dos seus usuários.

Michel Araújo
CTO da All in Media