Internautas brasileiros estão entre os que mais disparam mensagens indesejadas.

O Brasil alcançou o índice de quarto maior distribuidor de emails indesejados em todo o mundo no mês de julho. Em abril, o país figurava na quinta posição, segundo acompanhamento da empresa norte-americana Symantec.

O estudo, divulgado nesta quinta-feira, mostra que o total de spams entre as mensagens de correio eletrônico de todo o mundo saltou 12 pontos percentuais em julho deste ano sobre igual mês do ano passado.

Segundo a pesquisa, 78 por cento de todas as mensagens que trafegaram na Internet em julho eram spam.

No mês passado, o Brasil foi o quarto maior distribuidor de spam em todo o mundo, atrás apenas de Estados Unidos, Turquia e Rússia.

O Brasil gerou 4 por cento de todas as mensagens indesejadas do mês –mesmo volume de junho–, enquanto os Estados Unidos emitiram 27 por cento delas e Turquia e Rússia enviaram, cada um, 7 por cento de todos os spams.

Em junho, os EUA enviaram 28 por cento de todos os spams, seguidos por Rússia (7 por cento), Turquia (6 por cento) e China (4 por cento).

Michel Araújo
CTO da All in Media

Conforme a Spamhaus informou em seu site, o e-mail “devolvido” é um dos truques mais usados pelos spammers atualmente e de acordo com a Symantec tem sido a técnica que mais cresceu nos últimos tempos.  

Em vez de incluir o endereço do destinatário na linha “Para”, os spammers o colocam na linha “De”. Em seguida, enviam a mensagem a um servidor, usando como destino uma caixa postal inventada a esmo.  A mensagem bate no servidor e como o destinatário não existe, é devolvida ao “remetente”.

Neste caso existe uma dose bem calculada de engenharia social. A pessoa que recebe um e-mail devolvido fica no mínimo curiosa para saber por que a mensagem retornou a sua caixa de entrada, a quem ela se destinava e qual era o seu conteúdo. Naturalmente, pode ser algo importante que não chegou ao destino, mas ao fazer esta verificação, ela acaba cumprindo o objetivo do spammer, que é ler a mensagem.

A Symantec alertou também que esta prática não é prevista dentro de muitas heurísticas de caixas anti-spam, pois muitas consideram que o e-mail de retorno deve cair obrigatoriamente na caixa de entrada do usuário para alarmar que um envio efetuado por ele não foi bem sucedido.

Michel Araújo
CTO da All in Media

Nós sabemos, mas como não nos contentamos em guardar isto conosco, nós criamos uma solução prática e rápida para exibir aos nossos clientes a reputação de suas peças de emails marketing. Desenvolvemos esta ferramenta de analise seguindo alguns critérios internacionais, incluindo os padrões anti-spam da fundação Apache.  É claro que não podíamos deixar de mencionar que tudo isto está ao alcance de um único clique.

Michel Araújo
CTO da All in Media

80% das mensagens que chegam às caixas postais dos usuários são classificadas como SPAM, por isto que é extremamente importante manter uma boa reputação perante os provedores de email.  A ALLINMEDIA é associada da ABRANET (Associação Brasileira de Provedores de Internet) e atende ao manual de boas práticas da ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto).

Também vale apena mencionar que a ALLINMEDIA por causa de seu compromisso e luta ANTI-SPAM sempre manteve uma ótima reputação perante as plataformas internacionais que medem e pontuam a reputação de empresas que enviam Email Marketing pelo mundo.  Não é por acaso que grandes empresas escolheram a ALLINMAIL como uma ferramenta indispensável para a comunicação direta com os seus clientes.

Só que todo este esforço não é suficiente, pois falsos positivos podem acontecer, por isto no próximo POST iremos falar sobre uma solução desenvolvida por nossa equipe que visa aperfeiçoar as campanhas e reduzir a possibilidade de seus emails cairem na caixa de spam dos seus usuários.

Michel Araújo
CTO da All in Media

A edição de maio do relatório mensal The State of Spam, da Symantec, mostra que em abril 80% de todo o e-mail corresponderam a mensagens não solicitadas. No relatório, a empresa divide o spam em oito categorias principais, conforme o conteúdo ou tema usado pelas mensagens. São elas: produtos, adulto, finanças, scams, saúde, fraude, lazer, internet e política.

Em abril, os volumes de spam mais destacados foram os das categorias produtos  (oferta de produtos ou serviços, com 23% do total); finanças (anúncios de crédito, ações, imóveis etc., com 17%); internet (hospedagem de sites, web design etc., com 16%); e scams (pirâmides, investimentos “nigerianos” e afins, com 12%).

Vale destacar a consolidação de uma tendência já detectada há pelo menos dois anos: o menor volume de mensagens, nas oito categorias principais, pertence à categoria adulto, que envolve anúncios pornográficos, ofertas de relacionamento e congêneres. O spam adulto corresponde a apenas 6% do total. Há alguns anos, essa taxa era muito maior.

Segundo os especialistas, o declínio do spam adulto está associado à profissionalização dos spammers. Eles sabem que os e-mails pornográficos são muito óbvios e têm grande chance de ser barrados por antivírus, filtros anti-spam e outras defesas instaladas nas empresas e nos micros domésticos. Portanto, atacam em outras áreas.

Michel Araújo
CTO da All in Media